为切实提高服务质量，树立肥西公交品牌形象，强化安全理念，提高整体服务素质、为老百姓出行提供“快捷、方便、经济、舒适、安全”的乘车条件。特向居民承诺如下：

一、 公交车辆干净整洁，车辆、站点服务设施完备。

二、投币一元，优惠及免票执行相关部门规定标准。

三、 始发站车辆提前进站上客，准点发车。

四、 确保首末班车，坚持做到首班不推迟，末班不提前。

五、 按规定线路行驶，非特殊情况不随意改变行车线路。

六、 严格遵守道路交通法规，坚持文明行车，确保行车安全。

七、 行车中不打手机、不闯交通信号，不高速行驶。

八、 公交服务热线认真倾听广大乘客建议，耐心解答询问，做到件件有回音。