为大力推进职业调和开展，处理信访杰出疑问，北京市路途运送办理局紧紧围绕路途运送职业开展态势，多措并重扎实做好信访维稳作业。

    一是树立路途运送职业信访维稳作业领导小组，缜密制定了《路途运送职业信访维稳作业方案》，细化职责，明确请求，健全职责追查机制。

    二是多措并重，会集调处杰出对立胶葛。严厉做到“四个到位”即:诉求合理的处理到位，诉求无理的思想教育到位，做法违法的依法处理到位，日子困难的帮扶救助到位。

    三是加大排查化解力度。充沛联系“大造访”活动，加大对立胶葛和不安定因素排查力度，及时准确捕捉职业不安稳信息，将各个方面、各范畴涉及的预兆危险和要点人、要点事及时归入视野，摸清相关状况，做到根柢清，状况明，准确把握动态。

    四是源头办理到位。依照“三关一监督”的请求，强化对客运站“三不进站、六不出站”监管，抓好客货营运车辆和驾驶人的源头办理。强化安全安稳作业第一道防线的效果，严厉把好各项源头办理关，做到关口前移，重心下移，把安全安稳疑问消除在萌发状况。

   五是树立运营业户与职业办理部门的交流机制，及时听取运营者的意见、主张，疏通投诉途径，对运营者的来信、来电、来访，专人担任，及时受理，力所能及地帮助其处理困难和疑问，扎扎实实为运营者办实事，真实做到适应民意，化解民忧。

   六是大力开展优质服务，坚持做到严厉法律与优质服务的有机联系，在法律作业中，坚决根绝简略粗犷的方式方法，要点检查是否有法律程序不规范、越权法律、以及法律不到位的做法发作，及时将各项路途运送方针宣扬执行到位，进步服务水平，推进路途运送调和大开展。